日前,根据《浙江省文化和旅游厅关于开展浙江省智慧景区认定工作的通知》(浙文旅资源〔2021〕36 号)、《浙江省智慧旅游景区导则》和《温州市关于“浙江省智慧旅游景区”评分细则(试行)》,经创建单位申报、所在县(市、区)文化和旅游主管部门初评、市文化广电旅游局组织评定,温州市雁荡山风景名胜区、永嘉楠溪江风景名胜区、温州南塘文化旅游区、温州乐园景区、洞头仙叠岩-半屏山(同心小镇)景区、泰顺乌岩岭景区等 6 家景区命名为浙江省智慧旅游景区。
雁荡山已完成全国5A级景区首个AR智慧管控平台建设,实现一部手机游雁荡,一块大屏看雁荡,一个平台管雁荡。截止目前已经累计投入4600万元,已完成景区范围内1165处监控、58台智能闸机、34处LED信息大屏、13块道路诱导屏、5个智慧停车场等基础设施。
雁荡山景区以云平台大数据为支撑的智慧景区建设为总体框架,以元宇宙技术为基础,基于AR、GIS、人工智能、无人机、大数据、物联网、5G网络、云计算等目前最前沿的技术,建设雁荡山大数据中心、智慧管理、智慧服务、大数据分析四大块内容,构建“雁荡山智慧景区大脑”,实现景区真正意义上的“智能化、智慧化”管理和服务,开创了智慧景区新变革。云服务提升智慧服务体验。雁荡山推出“雁荡山旅游”公众号作为一部手机游雁荡目的地运营平台。通过重构目的地供应链和游客服务水平,并根据市场需要进行策划包装,建立统一、完善的直销、分销渠道,打造旅游一站式服务平台。游客通过一部手机可以了解和实现“吃、住、行、游、购、娱”全产业链,云端预订、云端使用。支持在线实时查看车余位,线上购票、线下人脸识别无感入园等。
大数据支撑智慧营销全面升级。通过游客画像,如游客性别分布、年龄分布、客源地分布等了解游客信息,加强宣传营销;通过客流分析,如实时客流分析、景区客流排名、同比环比分析等加强景区品牌包装;通过票务统计,如票务分析、团队分析、网络预订分析调整营销合作模式。AR加持景区智慧管理。平台采用AR实景交互式管理模式,借助景区监控、无人机、执法仪、对讲机、车载视频、物联网设备,建立景区公交车调度系统、可视化指挥调度系统、协调办公系统,实现景区立体式管控。